Tus derechos de garantía legal

Todo lo que compras en foamigo tiene la garantía legal que te da la normativa de la UE: al menos dos años. Abajo tienes el aviso oficial de la UE; el enlace que hay justo debajo abre la explicación completa para tu país.

Aviso oficial de la UE, garantía legal. Los bienes vendidos en la Unión Europea tienen una garantía legal mínima de dos años. Los consumidores pueden ejercer sus derechos de garantía legal de conformidad, por ejemplo, si los bienes no coinciden con la descripción o no funcionan como deberían. Los vendedores responden de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega y se manifieste durante el plazo de garantía legal. En ese caso, deben ofrecer una reparación o sustitución gratuitas y, en algunos casos, una reducción del precio o un reembolso completo. Algunos países tienen un plazo de garantía legal más largo; para los bienes de segunda mano puede aplicarse uno más corto, pero nunca inferior a un año. Para saber más sobre tus derechos en un país concreto, escanea el código QR o pregunta al vendedor: europa.eu/youreurope/guarantees. Qué hacer si recibes bienes no conformes: 1. contacta con el vendedor cuanto antes para comunicar el problema; 2. presenta un justificante de compra, como un recibo, una factura o un extracto bancario. Los vendedores y productores también pueden ofrecer garantías comerciales, que se aplican con independencia de la garantía legal. Por ejemplo, la etiqueta GARAN indica una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor sin coste adicional y que cubre el bien completo.

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