Deine Rechte bei der gesetzlichen Gewährleistung

Für alles, was du bei foamigo kaufst, gilt die gesetzliche Gewährleistung nach EU-Recht: mindestens zwei Jahre. Unten findest du den offiziellen EU-Hinweis. Der Link darunter führt zu allen Einzelheiten für dein Land.

Offizieller EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung. Für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden, gilt eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Du kannst deine Rechte daraus geltend machen, etwa wenn die Ware nicht der Beschreibung entspricht oder nicht wie vorgesehen funktioniert. Verkäufer haften für Mängel, die bei der Lieferung bestanden und innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist sichtbar werden. In diesem Fall müssen sie eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz anbieten, in bestimmten Fällen auch einen Preisnachlass oder eine vollständige Erstattung. In manchen Ländern gilt eine längere gesetzliche Gewährleistungsfrist. Bei gebrauchten Waren kann eine kürzere Frist gelten, jedoch mindestens ein Jahr. Mehr zu deinen Rechten in einem bestimmten Land erfährst du über den QR-Code oder beim Verkäufer: europa.eu/youreurope/guarantees. Was du bei mangelhafter Ware tun solltest: 1. Melde das Problem so bald wie möglich beim Verkäufer. 2. Leg einen Kaufnachweis vor, etwa einen Kassenbon, eine Rechnung oder einen Kontoauszug. Verkäufer und Hersteller können zusätzlich gewerbliche Garantien anbieten, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Das GARAN-Zeichen steht beispielsweise für eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie des Herstellers, die ohne zusätzliche Kosten gilt und die gesamte Ware abdeckt.

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