Vos droits à la garantie légale de conformité

Tout achat chez foamigo bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le droit européen : au moins deux ans. Voici l'avis officiel de l'UE. Le lien en dessous détaille vos droits dans votre pays.

Avis officiel de l'UE, garantie légale de conformité. Les biens vendus dans l'Union européenne bénéficient d'une garantie légale de conformité d'au moins deux ans. Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits, par exemple si les biens ne correspondent pas à leur description ou ne fonctionnent pas comme prévu. Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité présent à la livraison et qui apparaît pendant la durée de la garantie légale de conformité. Ils doivent alors proposer une réparation ou un remplacement gratuit et, dans certains cas, une réduction du prix ou un remboursement intégral. Certains pays prévoient une durée plus longue. Pour les biens d'occasion, une durée plus courte peut s'appliquer, sans être inférieure à un an. Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, scannez le code QR ou demandez au vendeur : europa.eu/youreurope/guarantees. Que faire si vous recevez un bien non conforme ? 1. Contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème. 2. Fournissez une preuve d'achat, comme un ticket de caisse, une facture ou un relevé bancaire. Les vendeurs et les producteurs peuvent aussi proposer des garanties commerciales, indépendantes de la garantie légale de conformité. Par exemple, le label GARAN indique une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et couvrant l'ensemble du bien.

En savoir plus sur les garanties (Your Europe)Ouvrir l'avis en grand format