C'est simple : 30 jours pour les essayer, et le retour est toujours gratuit. Essayez les embouts pour vos écouteurs. S'ils ne conviennent pas à vos oreilles ou à vos écouteurs, renvoyez-les. Vous recevez un remboursement intégral sous un jour ouvré après réception du retour.
Comment ça marche
- Enregistrez votre retour sur notre portail de retour (le lien est dans votre e-mail de confirmation de commande, ou contactez-nous à support@foamigo.com).
- Vous recevez une étiquette de retour gratuite.
- Déposez le colis dans un point relais près de chez vous. C'est tout.
Vous préférez exercer votre droit de rétractation ? Utilisez le formulaire de rétractation : trois champs, une validation et un accusé de réception par e-mail. Il est disponible pendant les 14 jours suivant la livraison, le délai légal de rétractation. Le retour gratuit sous 30 jours couvre la suite.
Une petite demande : si vous ne connaissez pas votre taille, choisissez le pack Mix plutôt que plusieurs lots à essayer. Les embouts en mousse déjà portés ne peuvent pas être revendus, et ce gaspillage finit par peser sur le prix des embouts pour tout le monde.
Échanges
Pas la bonne taille ? L'échange est gratuit aussi. Le plus rapide reste le même portail de retour : choisissez « échange » plutôt que « remboursement ».
Quels sont les délais de livraison ?
Retrouvez les frais et délais par pays sur la page livraison.