Dernière mise à jour : 13 juillet 2026.
Auprès de qui vous achetez
Les produits sur foamigo.com sont vendus et livrés par Eardopes B.V., Zuid Hollandlaan 7, 2596 AL Den Haag, Pays-Bas. KvK 94072310, TVA NL866625343B01. Contact : support@foamigo.com.
La marque foamigo et ce site appartiennent à Grupo Audio B.V., Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Pays-Bas. KvK 94068100, TVA NL866624041B01.
Prix et paiement
Tous les prix incluent la TVA. Le paiement s'effectue via le service sécurisé de Shopify, avec les moyens de paiement qui y sont proposés. Votre commande est définitive dès réception de l'e-mail de confirmation.
Livraison
Nous expédions avec PostNL aux Pays-Bas et via le réseau Spring à l'étranger, où votre transporteur local prend le relais. Les frais et délais par pays figurent sur la page livraison. En cas de problème, contactez-nous : nous nous en occupons. Un colis qui n'arrive jamais, c'est notre problème, pas le vôtre.
Retours et rétractation
Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour un retour sans justification, avec un retour gratuit. Ce délai dépasse le droit légal de rétractation de 14 jours, qui s'applique bien sûr aussi. Vous recevez un remboursement intégral sous un jour ouvré après réception de votre retour, sur le moyen de paiement utilisé. Déclarez votre retour via le portail de retour ou à support@foamigo.com. Pour exercer formellement votre droit de rétractation, utilisez la fonction de rétractation du site : trois champs, une validation et un accusé de réception par e-mail.
Garantie légale de conformité
Les embouts à mémoire de forme pour écouteurs s'usent : en usage quotidien intensif, un jeu dure environ trois mois. L'usure normale n'est pas un défaut. Les défauts de fabrication, comme un embout qui se détériore en quelques jours, sont couverts. Contactez-nous pour un remplacement ou un remboursement. Votre garantie légale de conformité s'applique toujours. L'avis officiel de l'UE figure sur la page vos droits à la garantie légale de conformité.
Réclamations et droit applicable
Un souci ? Écrivez-nous d'abord à support@foamigo.com : nous répondons sous un jour ouvré. Le droit néerlandais s'applique aux présentes conditions.